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非授权维修点修苹果手机 梁女士觉得上当了
 

  新报热线(记者石悦实习生多林)“1月21日,我将屏幕出现故障的iphone4s手机拿到一个自称授权维修店维修维修,后来发现这家店并非苹果的授权维修点,而且我手机的故障根本不用拆机更换零件,我感觉自己上当受骗了”1月27日,市民梁女士向本报记者反映。

  当日上午,记者见到了梁女士,她讲述了事情的经过:“当时,我来到中山路上的深度手机数码维修店。进店后,工作人员称这儿是苹果授权的维修点,当时工作人员检测后告诉我,手机屏幕损坏,需要更换,要价350元。我

  同意后就到附近逛街,十几分钟之后再回到店里,手机已经修好。事后,我查询得知呼和浩特市只有两个苹果公司授权售后服务点,但是不包含这家。随后,我来到诚信数码11楼的苹果授权售后服务点,工作人员说我原来的手机故障根本不需要更换手机零件。但根据现在的情况,售后也无法查看手机是否更换了零部件。由于当时我只看到手机被拆开,却不知是否更换了零配件”

  随后,记者来到深度手机数码维修店,记者询问店员是否是苹果授权的维修点时,店员告诉记者:“我们不是苹果公司授权的维修点,但是可以维修苹果手机。”记者表明来意之后,店员说:“我们检测之后发现,手机确实需要更换屏幕的显示管,我们的维修没有问题。”

  就这一问题,记者来到位于人民路上天宏手机卖场内的苹果公司授权的售后服务点咨询,一位姓田的工作人员向记者讲解了苹果手机售后维修流程:“我们正规的维修程序是返厂更换新机,而不是当面拆机检修。像梁女士此类情况,如果手机再出现故障,苹果公司将不再承担维修更换责任,并且维修费用需全部自理。”

 
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